Т

T-Mobile объявила о новой рекламной кампании, призванной отвлечь мобильных клиентов от Comcast и Charter Communications. В частности, компания нацелена на «взрывные» предложения кабельных компаний, которые растут в цене после годичного снижения начальных цен.

«Мир наводнен яда-яда — дополнительными налогами, неожиданными сборами, взрывающимися счетами и множеством других ошибок — повсюду, от авиакомпаний до отелей, кабельного широкополосного доступа и т. д. Это не Metro от T-Mobile. Metro основано на простоте, предсказуемости и прозрачности. », — написала T-Mobile в пресс-релизе своего предоплаченного бренда Metro. Предоплаченный бизнес авиакомпании теперь возглавляет бывший старший вице-президент по связям с общественностью Клинт Паттерсон.

T-Mobile также выпустила свою первую рекламу в рамках кампании:

Действия оператора являются последней стычкой в ​​расширяющейся рекламной войне между T-Mobile и национальными кабельными компаниями. Обе компании быстро вторгаются в основные сферы деятельности друг друга: T-Mobile продает услуги фиксированного беспроводного домашнего Интернета, а кабельные компании продают подключения для смартфонов.

И каждая сторона пользуется значительной поддержкой. В частности, услуги FWA, подобные услугам T-Mobile, продолжают поглощать большую часть роста рынка широкополосной связи в США, в то время как кабельные MVNO, такие как Comcast и Charter, теперь составляют половину всех новых клиентов беспроводной связи с постоплатой.

Новейшее предложение

T-Mobile сообщила, что ее бренд Metro предлагает безлимитные услуги передачи данных за 25 долларов в месяц клиентам, которые приносят свои собственные устройства. Предложение вступает в силу после первого месяца обслуживания клиентов, требует автоматических платежей и включает 35 ГБ неограниченной скорости в месяц. Цена примечательна, учитывая, что она примерно такая же, как и первоначальное постоплатное предложение Boost Infinite от Dish Network.

Цены на безлимитные данные Comcast начинаются примерно с 45 долларов в месяц за одну линию обслуживания, а цены Charter начинаются примерно с 30 долларов в месяц за одну линию обслуживания.

T-Mobile также объединяет свои предложения Metro с услугой фиксированного беспроводного доступа (FWA) за 20 долларов в месяц. Эта цена вступает в силу после первого месяца обслуживания и требует от клиентов подписаться на программу доступного подключения (ACP) правительства США. ACP предоставляет интернет-клиентам с низкими доходами до 30 долларов в месяц.

Наконец, T-Mobile также усиливает свою кампанию с помощью своего нового «Фонда широкополосного BS».

«Metro by T-Mobile создала Фонд Broadband BS Fund, чтобы помочь клиентам Spectrum и Xfinity покрыть растущие счета за кабельную беспроводную связь, на общую сумму до 1 миллиона долларов», — сообщает T-Mobile. Клиенты могут подать заявку на получение средств, отправив свою «историю травмы Большого кабеля» на веб-сайт T-Mobile.

Контекст

Новая кампания T-Mobile, похоже, специально нацелена на пакет мобильных и интернет-услуг Charter's Spectrum One. «Многие клиенты Spectrum Mobile увидят, что их счета за беспроводную связь вырастут на целых 360 долларов в год, начиная со следующего месяца, когда истечет срок действия хитрой «вступительной» акции Spectrum», — пишет T-Mobile в своем сообщении.

Финансовые аналитики уже обеспокоены тем, как повышение цен, которое начнется в октябре, может повлиять на клиентскую базу Charter. «Отток будет выше, поскольку, по крайней мере, некоторые из этих клиентов решат не соглашаться на увеличение количества клиентов», — отметили аналитики MoffettNathanson в недавнем сообщении для инвесторов.

Но представители Хартии говорят, что они не обеспокоены. «Это действительно хорошие клиенты», — сказал генеральный директор Charter Крис Уинфри, отвечая на вопрос по этой теме во время недавней ежеквартальной телефонной конференции его компании. «Я не вижу причин, по которым нам будет трудно справиться с этими спадами… Я думаю, мы нашли что-то, что приживется».

Действительно, некоторые аналитики надеются на общий рост среднего дохода на одного пользователя (ARPU) Charter по мере роста цен на Spectrum One и вступления в силу недавнего повышения цен на домашний Интернет.

И это примечательно, учитывая, что T-Mobile также работает над увеличением общего показателя ARPU. Буквально на этой неделе оператор представил свой самый дорогой план: Go5G Next, который предлагает клиентам каждый год новый телефон.